10 Gründe für Ihre Online-Strategie

Strategie

Der Baustein Strategie beinhaltet die gemeinsame Erarbeitung eines Konzepts zur Umsetzung der Online-Strategie, die sich in das bestehende, erfolgreiche Geschäftsmodelle integriert und es positiv ergänzt.

Die Erkenntnisse bei der Durchführung einer Benchmarking-Studie und Prozess-Analyse bei den jeweiligen besten Peer-Group-Unternehmen fließen in
die Online-Strategie mit ein.

Um den strategischen Ansatz schließlich zu oprationalisieren, werden für die jeweiligen Zielbereiche Maßnahmenpakete mit Verantwortlichkeiten definiert und in einen Businessplan inkl. Financials und KPIs überführt.

IT

Konzeption und Implementierung der gesamten IT Infrastruktur in enger Zusammenarbeit mit den IT-Verantwortlichen Ihres Unternehmens.

Fokus auf maximale Ausrichtung und Automatisierung der Prozesse und Schnittstellen. Sicherstellung der Integration in bestehende Prozesse und Systeme.
Dies umfasst die folgenden Bereiche:

1. IT-Infrastruktur
2. Hardware, Server-Landschaft
3. Software, Datenbanken, Schnittstellen (XML)
4. CRM – Customer Relationship Management
5. CMS – Content Management-System
6. Webanalytics – Webcontrolling

Contracting

Der Bereich Contracting umfasst die Erarbeitung eines businessplanfähigen Mediaplans zur internetbasierten Neukundengewinnung und die Auswahl, Verhandlung und Vorbereitung aller Rahmenverträge mit den jeweiligen Trafficpartnern.

Zielstellung ist eine wirtschaftliche Strukturierung der Verträge mit i.d.R. variablen Vergütungsbestandteilen (Hybridmodell) um das Performance-Risiko für beide Seiten zu begrenzen (cap & floor).

Alle vertraglichen Rahmendaten inkl. der wichtigsten Controlling-Daten aus dem Bereich Web-Analytics werden in ein Vertragscontrolling überführt.

Laufzeiten, Kündigungsfristen, Werbemittel, Motive, Rechte und Pflichten und die o.g. Performance-Daten aus dem Bereich Web-Analytics sind so auf einen Blick sichtbar und ermöglichen Controlling-Auswertungen, um den effizientesten Einsatz und die bestmögliche Allokation der Marketing-Mittel sicherzustellen.

Creation

Der Baustein Creation umfasst die Entwicklung von Online-Werbemitteln. Für die unterschiedlichen Traffic-Quellen wie z.B. P4P (Texte), Portale (Banner), Special Interest (Banner & Content) gilt es die performantesten Werbemittel zu entwickeln.

Zielstellung ist die Aussteuerung der performantesten Werbemittel durch eine laufende Erfolgsmessung, d.h. betriebswirtschaftliche Steuerung der Werbemittel auf die höchsten Clickraten, die besten Conversion-Rates und die niedrigsten Kosten je Neukunde bei definierter Zielmenge.

Focus auf zielgruppenspezifische Kundenansprache, Nutzung von Targeting-Möglichkeiten (soziodemographisch, behavioural), Versicherungstarif- oder Ratenkredit-Clustering und Integration in Werbebotschaft.

Online Marketing

Im Online-Marketing konzentriert sich nc24 auf die effiziente Aussteuerung aller relevanten Marketing-Programme, um durch die laufende Optimierung der Clickraten und der Conversions die Kosten für jeden Neukunden bei einer festgelegten Zielmenge zu reduzieren.

Dies umfasst die folgenden Traffic-Quellen:

1. Marke / Homepage (Dialogoptimierung, Online-PR)
2. P4P (z.B. Google, Overture, MIVA)
3. Portale (z.B. web.de, Yahoo, AOL, TOI)
4. Special Interest Sites (z.B. autoscout24, mobile)
5. Vergleicher (z.B. aspect-online, financescout24)
6. Affiliate (z.B. affili.net, zanox, tradedoubler)
7. Natural Search (z.B. Google, Yahoo, fireball)
8. Online PR (Kommunikation, Story)
9. E-Mail Marketing (Zielgruppen-Targeting)
10. White Label (z.B. Tchibo-Kfz-Versicherung) Dialogoptimierung

Dialogoptimierung

Der Baustein Dialogoptimierung verfolgt die Zielsetzung, durch Maßnahmen aus den Bereichen Usability, Navigation, Benutzerführung, Content, Strukturierung von Informationen, spezifische landing pages, die Abbruchquoten im Dialog zu reduzieren und den Internetauftritt effizient abschlußorientiert auszurichten.

Die Erfolge zeigen sich in einer höheren Effizienz der Traffic-Verwertung.

Durch Maßnahmen wie individuelle Einstiegssteien für den potenziellen Kunden, der hier auf den ersten Blick seine Bedürfnisbefriedigung erkennt oder benutzerfreundliche, schlanke Dialogführung können so die effektiven Kosten für jeden Neukunden gesenkt werden.